Produktauthentizität

Diese Seite erklärt, woher unsere Lizenzen stammen und unter welchen Voraussetzungen der Weiterverkauf von Softwarelizenzen in der Europäischen Union zulässig ist. Sie ist eine allgemeine Darstellung und keine Rechtsberatung.

1. Wer wir sind

Elite Soft Store SRL, Str. Eugen Ionesco 67, Bl. A, Sc. 1, Et. 6, Ap. 27, 400496 Cluj-Napoca, Rumänien · Registernummer J2024031005001 · USt-IdNr. RO50700760. Wir sind ein unabhängiger Händler und weder Vertragspartner noch autorisierter Vertriebspartner der Hersteller.

2. Was wir zusichern

• einen zum Zeitpunkt der Lieferung gültigen und aktivierbaren Lizenzschlüssel,
• Übereinstimmung zwischen Produktseite und Lieferung: Edition, Lizenztyp, Plattform, Anzahl der Geräte oder Nutzer, Laufzeit,
• eine Rechnung zu jeder Bestellung,
• Installations- und Aktivierungshinweise sowie Unterstützung per E-Mail.

Eine Dauerlizenz hat kein Ablaufdatum. Das bedeutet nicht, dass der Hersteller den technischen Support oder die zugehörigen Online-Dienste unbegrenzt weiterführt; das Ende des Herstellersupports geben wir auf der Produktseite an, sofern es feststeht.

3. Herkunft der Lizenzen

Wir beziehen Lizenzen aus Handelsquellen innerhalb der Europäischen Union und des Europäischen Wirtschaftsraums:

• von spezialisierten Händlern und Distributoren im B2B-Bereich,
• von Unternehmen, die ihren Betrieb einstellen oder sich in Insolvenz oder Liquidation befinden,
• von Unternehmen, die auf eine neuere Version wechseln und verbleibende Dauerlizenzen abgeben,
• aus Beständen, die vom Rechtsinhaber oder mit seiner Zustimmung im EWR in Verkehr gebracht wurden.

Zu jedem Einkauf bewahren wir die Handelsunterlagen des Verkäufers auf.

4. Neue und gebrauchte Lizenzen

Neue Lizenzen werden erstmals in Verkehr gebracht. Gebrauchte („refurbished“) Lizenzen sind bereits einmal verkaufte Dauerlizenzen. Welche Art vorliegt, steht auf der Produktseite.

Für gebrauchte Lizenzen gilt der urheberrechtliche Erschöpfungsgrundsatz: Nach dem ersten rechtmäßigen Verkauf einer Programmkopie im EWR kann sich der Rechtsinhaber dem Weiterverkauf dieser Kopie nicht mehr widersetzen. Der Grundsatz gilt aber nicht voraussetzungslos. Wir bieten eine gebrauchte Lizenz nur an, wenn:

1. es sich um eine Dauerlizenz ohne zeitliche Begrenzung handelt, nicht um ein Abonnement;
2. die Kopie im EWR mit Zustimmung des Rechtsinhabers und gegen ein Entgelt in Verkehr gebracht wurde, das dem wirtschaftlichen Wert entspricht;
3. der Vorerwerber die Lizenz nicht weiter nutzt und seine eigene Kopie im Zeitpunkt des Weiterverkaufs unbrauchbar gemacht hat;
4. die Lizenz ungeteilt weitergegeben wird — Einzelplätze aus einer Mehrplatzlizenz werden nicht getrennt veräußert;
5. die erworbene Lizenz weitergegeben wird und nicht eine auf einem anderen Träger erstellte Sicherungskopie.

Abonnements und zeitlich befristete Lizenzen unterliegen dem Erschöpfungsgrundsatz nicht. Sie sind auf der Produktseite als solche gekennzeichnet.

5. Rechtlicher Rahmen

• Richtlinie 2009/24/EG über den Rechtsschutz von Computerprogrammen — das für Software maßgebliche Regelwerk, mit der Erschöpfungsregel in Art. 4 Abs. 2.
• EuGH, C-128/11 (UsedSoft ./. Oracle) vom 3. Juli 2012 — die Erschöpfung greift auch bei heruntergeladenen Kopien, wenn die Lizenz zeitlich unbegrenzt gegen ein angemessenes Entgelt eingeräumt wurde. Das Urteil verlangt zugleich, dass der Erstverkäufer seine eigene Kopie unbrauchbar macht und dass Mehrplatzlizenzen nicht aufgeteilt werden.
• EuGH, C-166/15 (Ranks und Vasiļevičs) vom 12. Oktober 2016 — der rechtmäßige Erwerber darf die erworbene Kopie weiterverkaufen, nicht aber eine auf einem anderen Träger erstellte Sicherungskopie.
• In Deutschland gelten ergänzend die §§ 69a ff. UrhG.

6. Was Sie als Kundin oder Kunde erwarten dürfen

Gesetzliche Gewährleistung für digitale Produkte nach §§ 327 ff. BGB, bei einmaliger Bereitstellung zwei Jahre ab Bereitstellung. Ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen nach Maßgabe der Widerrufsbelehrung. Zusätzlich eine freiwillige 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie.

7. Was wir nicht unterstützen

• Aktivatoren, Cracks, Keygens oder andere Umgehungen von Lizenzierungsmechanismen,
• Nutzung außerhalb der eingeräumten Rechte,
• den unzutreffenden Anschein einer Partnerschaft mit einem Hersteller.

8. Marken

Microsoft, Windows, Office, Adobe und weitere genannte Namen sind Marken der jeweiligen Rechteinhaber. Wir verwenden sie ausschließlich beschreibend, um das angebotene Produkt zu bezeichnen.

9. Fragen zur Herkunft eines Produkts

Schreiben Sie an support@wow-soft.eu. Im Rahmen des kaufmännisch Zumutbaren geben wir Auskunft über die Herkunft einer konkreten Lizenz.

Elite Soft Store SRL, Str. Eugen Ionesco 67, Bl. A, Sc. 1, Et. 6, Ap. 27, 400496 Cluj-Napoca, Rumänien · support@wow-soft.eu · +40 792 453 121 · Mo – Fr, 11:00 – 20:00 Uhr