Barrierefreiheitserklärung

Wir möchten, dass unser Shop für alle nutzbar ist, auch für Menschen mit Behinderungen. Diese Erklärung beschreibt den aktuellen Stand, die bekannten Grenzen und den Weg, uns Probleme zu melden.

1. Maßstab

Wir orientieren uns an den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, Konformitätsstufe AA sowie an der europäischen Norm EN 301 549, auf die das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) und die zugehörige Verordnung (BFSGV) verweisen.

2. Konformitätsstatus

Der Shop ist nach unserer Einschätzung teilweise konform mit WCAG 2.1 AA. Teilweise konform bedeutet: Die wesentlichen Anforderungen sind erfüllt, einzelne Inhalte weichen jedoch noch ab.

3. Umgesetzte Maßnahmen

• Bedienung der wesentlichen Abläufe — Suche, Produktseite, Warenkorb, Kasse — mit der Tastatur,
• sichtbare Fokusmarkierung auf Bedienelementen,
• Alternativtexte für inhaltstragende Bilder,
• Textkontraste, die die Mindestwerte der Stufe AA erreichen,
• eine Seitenstruktur mit sinnvollen Überschriftenebenen,
• eine Darstellung, die sich an kleine Bildschirme und an vergrößerte Schrift anpasst.

4. Bekannte Einschränkungen

• Einzelne ältere Produktbilder enthalten Text, der nicht vollständig als Alternativtext hinterlegt ist.
• Von Drittanbietern eingebundene Inhalte, etwa Zahlungsformulare, liegen nicht vollständig in unserem Einflussbereich.
• Einzelne PDF-Anleitungen sind noch nicht durchgängig barrierefrei ausgezeichnet.

An diesen Punkten arbeiten wir. Bis zur Behebung stellen wir betroffene Inhalte auf Anfrage in zugänglicher Form bereit.

5. Rückmeldung

Fällt Ihnen eine Barriere auf oder benötigen Sie einen Inhalt in anderer Form, schreiben Sie an support@wow-soft.eu oder rufen Sie an unter +40 792 453 121 (Mo – Fr, 11:00 – 20:00 Uhr). Bitte nennen Sie die Seite und, wenn möglich, das verwendete Hilfsmittel. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden an Werktagen und melden uns mit einer Lösung oder einem Zeitplan zurück.

6. Durchsetzungsverfahren

Sind Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden, können Sie sich an die Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF) wenden.

7. Erstellung dieser Erklärung

Diese Erklärung wurde im August 2026 erstellt. Grundlage ist eine Selbstbewertung anhand der oben genannten Kriterien. Wir überprüfen sie mindestens jährlich sowie bei größeren Änderungen am Shop.

Elite Soft Store SRL, Str. Eugen Ionesco 67, Bl. A, Sc. 1, Et. 6, Ap. 27, 400496 Cluj-Napoca, Rumänien · support@wow-soft.eu · +40 792 453 121 · Mo – Fr, 11:00 – 20:00 Uhr